حصلت شركة سوبراتور (SUPRATOURS)، التابعة للمكتب الوطني للسكك الحديدية، على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015 الممنوحة من طرف مكتب Bureau Veritas Maroc، في إنجاز يعكس التزام الشركة المتواصل بتطوير أدائها وتحسين جودة الخدمات المقدمة لزبنائها.
ويأتي هذا التتويج تتويجاً لمسار من التحول والتحديث انخرطت فيه الشركة خلال السنوات الأخيرة، بهدف تعزيز النجاعة التشغيلية وتبسيط مساطر العمل، مع جعل تجربة الزبون في صلب استراتيجيتها التنموية.
وتشمل هذه الشهادة مختلف مواقع ومراكز الشركة عبر التراب الوطني، إضافة إلى أنشطتها الرئيسية في مجال النقل بين المدن، والنقل السياحي، ونقل المستخدمين، فضلاً عن خدمات الإرساليات التي تقدمها من خلال علامتها التجارية SUPRABOX.
وأكدت الشركة أن هذا الاعتماد الدولي يعكس متانة منظومة تدبير الجودة لديها ومدى مطابقتها للمعايير العالمية المرتبطة بالسلامة والموثوقية والأداء. كما يعكس الجهود المبذولة لتحسين آليات التتبع والتدبير وضمان جودة الخدمات وتوحيد مستوياتها عبر مختلف فروع المؤسسة.
وفي هذا السياق، واصلت سوبراتور تنفيذ برامج تحديث شملت تطوير المساطر التشغيلية وتعزيز ثقافة الجودة داخل المؤسسة، من خلال تعبئة مختلف فرق العمل حول قيم الأداء والتميز وحسن خدمة الزبناء.
ويأتي هذا الإنجاز في وقت يشهد فيه قطاع النقل تحولات متسارعة، ما يدفع الشركة إلى مواصلة الاستثمار في التحديث والابتكار من أجل توفير خدمات أكثر أماناً وفعالية، وتعزيز ثقة المسافرين والشركاء الاقتصاديين والمؤسساتيين.
وتُعد سوبراتور، التي تنشط في قطاع النقل بالمغرب منذ أكثر من أربعة عقود، أحد الفاعلين الرئيسيين في منظومة النقل الوطنية، حيث تؤمن الربط بين المدن في تكامل مع الشبكة السككية للمكتب الوطني للسكك الحديدية، إلى جانب تطوير خدمات النقل السياحي ونقل المستخدمين وخدمات الإرساليات، عبر شبكة تغطي مختلف جهات المملكة.